用滴滴很久头一次遇到一个出租车司机特别过分，打的车显示3分钟到，在零下2度的东北冬天我等了14分钟，直到看见车从我身边路过也没有拉我，我打电话也打不通，第三个电话打通时已经等了18分钟，我问司机在哪里，司机轻飘飘告诉我他要去送别的乘客没送完，我打的不是顺风车，是出租车，也不是提前平台有显示上一单没送完送完来接我，而是我提交订单就告诉我3分钟接人，我在寒风里等了18分钟，换来司机从我身边路过轻飘飘告诉我我没送完人？期间有无数的出租车从我身边路过，我本着为人，没有搭乘一直等待，就等到这种结果，我投诉平台，平台告诉我别生气，给我10块钱优惠券，把司机纳入重点观察库再观察，说我一个人的投诉不够，要是还有别人投诉再进行封号，我觉得很不合理，首先，我不差10块钱，其次，如此恶劣的行为，还要再观察，意思是还需要别人也受到我类似的待遇，才有可能封号，平台对消费者是一个什么样的状态？我可以理解你司机有乘客，你是不是可以不接单，或者接单了打电话告诉我一声，或者路过我先拉上我，你都没有，你态度恶劣，把我丢在寒风里18分钟，然后我投诉竟然就只想用优惠券让我息事宁人？那么多打车平台我选择你们是基于对你们的信任，你们回馈给我了什么？我也跟客服说明我的要求，我要求对他停单进行整顿，整顿好了再接单，而不是轻飘飘一句再观察观察，你们还要观察什么？我18分钟一直拿着手机在寒风里看司机还距离我多久，我什么时候能坐上车，手指冻僵，换来这种结果，我接受不了，而且还投诉的一点用没有，这种感觉就是施暴者逍遥法外，受暴者拿着10块钱自己消化吗？那既然投诉无用，就不必给我推荐什么平台投诉了。
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